Мониторинг социальных медиа

Интернет — уникальная площадка, где сегодня можно найти максимум информации о бренде и его продукции, проанализировать независимые мнения, принять решение о работе с компанией, покупке ее продукции или услуг. Именно поэтому каждой компании важно знать, что думают о ней потребители, уметь минимизировать негативные отзывы о бренде и получать максимальную выгоду от позитивных. Мониторинг упоминаний в Интернете — это важная область маркетологического исследования, позволяющая:

• оценить востребованность ваших услуг или конкретного товара на рынке;
• оценить уровень лояльности или доверия к вашей компании, товару или услуге;
• определить недостатки позиционирования и коммуникационной стратегии вашего бренда, товаров или услуг;
• упростить обратную связь с клиентами;
• предоставить необходимые консультации потребителям и поддержать их выбор в предметной области;
• предоставить исходную информацию о компании, ее продукции/услугах с целью управления репутацией в Интернете;
• осуществить конкурентную «разведку» с целью изучения рынка и повышения конкурентоспособности своих товаров/услуг;
• обнаружить кампании, развернутые против вас со стороны конкурентов; 
• выявить наиболее эффективные рекламные площадки;
• найти новых клиентов и поддержать лояльность имеющихся.  

Наше агентство оказывает услуги по мониторингу упоминаемости брендов и компаний в Интернет. Мы не просто отслеживаем, что и где пишут о вашей компании, но и тщательно анализируем контекст высказываний.

Наше агентство проводит мониторинги с любым интервалом составления отчетов (от 4 часов). Мы проинформируем вас по различным поводам, включая ситуации появления в Интернете негативной информации или выхода в сеть конкурентов. Мы предоставим вам аналитику по отчетам и свои рекомендации по стратегии развития и продвижения бренда в социальных медиа.

В рамках подготовки коммерческого предложения по комплексному обслуживанию и сопровождению бренда в социальных медиа мы проводим первичный мониторинг абсолютно бесплатно.